Service Manager*

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Service Manager*

Die PTSGroup ist seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt: Als Innovations- und IT-Beratung sind es Themen wie Industrie 4.0, Digitale Transformation, Internet of Things oder Business Intelligence, die uns begeistern und bewegen. Als starke Mannschaft arbeiten wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen Wettbewerbsvorteile.

Deine Aufgaben

  • Du bist der Hauptansprechpartner für einige unserer Vertragskunden
  • Du betreust deine Kunden organisatorisch, kaufmännisch und vertraglich
  • Du erstellst Angebote
  • Du erstellst Service-Level-Reportings und leitest die Service-Meetings
  • Du entwickelst die Kundenbeziehung weiter
  • Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben und Projekte im Rahmen des kompletten Serviceprozesses
  • Du wachst über die Qualität der erbrachten Services
  • Du stehst als Ansprechpartner und Kenner unserer Kunden auch intern als Ansprechpartner zur Verfügung

Das bringst Du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du bringst erste Erfahrungen in der Arbeit bei einem Anbieter von IT-Outsourcing oder IT-Outtasking mit, idealerweise als Service Manager
  • Du hast ein gutes Verständnis von IT-Infrastruktur (konzeptionell)
  • Du bringst Basiswissen zu den IT Service Management Prozessen nach ITIL mit
  • Kenntnisse zu Cloud-Themen (z.B. Microsoft Azure, Microsoft Office 365) sind ein Plus
  • Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität

Werde Teil unserer Mannschaft, denn

  • wir gehen kollegial miteinander um, schreiben Teamgeist groß, haben kurze Entscheidungswege und arbeiten agil nach SCRUM
  • Du kannst Dich in einem herausfordernden, verantwortungsvollen Tätigkeitsfeld mit flexiblen Arbeitszeiten bewegen
  • Dein Arbeitsplatz ist ein modernes Büro in einem schönen Speichergebäude in der Überseestadt mit freien Getränken und flexiblen Arbeitszeiten
  • wir tauschen uns bei regelmäßigen Afterwork-Terminen und Firmenevents aus und nehmen an Sportveranstaltungen sowie Firmenfitness (Hansefit) teil
  • Du kannst unser offenes IoT Lab zur Entwicklung kreativer Ideen mit modernsten Technologien nutzen

* Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!

Dein Weg zu uns

Die Aufgaben klingen spannend und Du möchtest ein Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular!

Ihr Ansprechpartner

Annika Reinke

PTSGroup_Annika Reinke_HR und Employer Branding

People Manager

Cuxhavener Straße 10a, 28217 Bremen

karriere@ptsgroup.de

0421 22494 - 737

Du hast noch Fragen? Hier kannst Du Kontakt mit uns aufnehmen:

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